Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l’achat. 

Nous demandons une copie de votre facture ou une note indiquant votre nom et le numéro de votre commande pour le remboursement. Les items retournés doivent être dans leur état original, non portés ni lavés, dans leur emballage initial avec les étiquettes intactes.

Les articles en soldes ( à plus de 25% de rabais) sont des ventes finales, aucun retour ne sera accepté.

 Le remboursement sera effectué lorsque le retour sera reçu et inspecté. Vous recevrez une notification par courriel confirmant le remboursement.

 Certains items se verront refuser les retours; les produits d’hygiène, de beauté, les cosmétiques et les bijoux. Ainsi que les items en solde. 

PROCÉDURE DE RETOUR 

• Vous pouvez utiliser l’étiquette de retour UPS qui est dans votre colis et aller déposer votre retour dans un UPS près de chez vous.
• Un montant de 12$ sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.
• Si vous n’avez pas d’étiquette de retour dans votre colis initial, il se peut que vos articles étaient en vente finale. 

• Si votre colis initial a été envoyé par Poste Canada ou un autre transporteur, écrivez-nous au info@simplygoodboutique.com pour connaitre les procédure de retour.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Pour un retour, les frais d’expédition initiales ne seront pas remboursés et 12$ de frais seront déduit du remboursement pour couvrir les frais de retour. Les frais de réexpédition pour retours sur commande en ligne sont à la charge de SimplyGood dans le cas de marchandise brisée ou défectueuse. Les frais de réexpédition sont à la charge du client pour tout autre retour, échange sur commande en ligne ou erreur lors de la saisie de l'adresse d'expédition.

Étant donné notre inventaire restreint, nous n’acceptons pas les échanges. Il est toutefois possible de communiquer avec nous au info@simplygoodboutique.com pour voir si un arrangement est possible.