Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l’achat. 

Nous demandons une copie de votre facture ou une note indiquant votre nom et le numéro de votre commande pour le remboursement. Les items retournés doivent être dans leur état original, non portés ni lavés, dans leur emballage initial avec les étiquettes intactes.

Les articles en soldes sont des ventes finales, aucun retour ne sera accepté.

 Le remboursement sera effectué lorsque le retour sera reçu et inspecté. Vous recevrez une notification par courriel confirmant le remboursement.

 Certains items se verront refuser les retours; les produits d’hygiène, de beauté, les cosmétiques et les bijoux. Ainsi que les items en solde. 

PROCÉDURE DE RETOUR UPS

• Rendez-vous sur le site de UPS.com
  
• Indiquez votre numéro de suivi dans la section Suivi, suivi et historique de suivi
  
• Sélectionnez Retourner ce colis et suivez les étapes pour créer votre étiquette de retour
  
• Imprimez votre étiquette et apportez le colis dans le point de service UPS le plus près de chez vous. Assurez-vous de joindre une note avec votre nom et numéro de commande dans le colis.
  
• Un montant de 10$ sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.

Si votre colis initial a été envoyé par Poste Canada ou un autre transporteur, écrivez-nous au info@simplygoodboutique.com pour connaitre les procédure de retour.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition initiaux seront déduits de votre remboursement. Les frais de réexpédition pour retours sur commande en ligne sont à la charge de SimplyGood dans le cas de marchandise brisée ou défectueuse. Les frais de réexpédition sont à la charge du client pour tout autre retour, échange sur commande en ligne ou erreur lors de la saisie de l'adresse d'expédition.

Étant donné notre inventaire restreint, nous n’acceptons pas les échanges. Il est toutefois possible de communiquer avec nous au info@simpygoodboutique.com pour voir si un arrangement est possible.